ميتا تعيد تشكيل سوقها الإلكتروني من خلال أدوات مبتكرة ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي
ميتا: إعادة تصميم منصة Facebook Marketplace لتعزيز التجربة التجارية
تسعى شركة ميتا إلى تحديث منصة Facebook Marketplace، من خلال إدخال ميزات جديدة تعزز التعاون الاجتماعي وتحسن تجربة الدفع، بالإضافة إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة.
تتضمن التحديثات ميزة جديدة بعنوان “المجموعات” تتيح للمستخدمين إنشاء مجموعات من القوائم ودعوة الأصدقاء للانضمام إليها. يمكن للمستخدمين الآن حفظ قائمة، وإنشاء مجموعة جديدة مع خيار تحديدها كعامة أو خاصة، كما يمكنهم مشاركة التحديثات عبر صفحة “آخر الأخبار” وماسنجر وواتساب.
ميزات جديدة للتفاعل
تجري ميتا أيضًا تجربة ميزة “الشراء التعاوني”، التي تسمح للمستخدمين بدعوة أصدقائهم للانضمام إلى محادثة مع البائع، مما يسهل التنسيق بشأن الاستلام والتفاوض على الأسعار.
وذكرت ميتا أن هذه الميزات قد تفيد بشكل خاص المجموعات التي تبحث عن أثاث جديدة، أو الأفراد الذين يرغبون في إعلام شركائهم بمناقشات الشراء.
تعزيز التنافسية وتحسين تجربة المستخدم
تتطلع ميتا من خلال دمج عنصر الذكاء الاصطناعي إلى زيادة فترة استخدام المستخدمين للمنصة وتعزيز تنافسيتها مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى. ستساعد أدوات الذكاء الاصطناعي المشترين في طرح الأسئلة المناسبة عند بدء المحادثات مع البائعين، من خلال اقتراح أسئلة ملائمة بناءً على تفاصيل القائمة.
تفاعل بين المستخدمين
كما أعلنت ميتا عن إمكانية تفاعل المستخدمين وتعليقهم مباشرةً على القوائم، مما يساعد على تقييم جودة العناصر واكتشاف منتجات جديدة. ومع ذلك، قد يثير هذا التحديث ردود فعل متباينة من المستخدمين، نظرًا لتوجه المنصة نحو تصميم أكثر تعقيدًا.
خيارات واسعة للمستخدمين
منذ بداية العام، بدأت ميتا في دمج قوائم من eBay وPoshmark ضمن Marketplace، مما يتيح خيارات متنوعة للمستخدمين في مجالات مثل الأزياء والإلكترونيات. وأكدت ميتا أن القوائم المدعومة تحمل رمزًا مميزًا، وتُظهر معلومات مفصلة أثناء تصفح المنتجات.
كما أصبحت تجربة الدفع أكثر سهولة، حيث يمكن للمشترين الآن رؤية التكلفة الإجمالية مسبقًا بما في ذلك الشحن والضرائب، ما يوفر لهم تنبيهات لتحديثات حالة الطلب.
بهذه التحديثات، تهدف ميتا إلى جعل Marketplace تجربة أكثر تفردًا وفائدة للمستخدمين.
